Um die Probleme der Remote-Teilnehmer und der Dozenten zu verstehen, wurde die 5-Warum Fragetechnik angewandt (vgl. Zollondz, 2013, S. 272).
Um die Probleme der Remote-Teilnehmer einer Veranstaltung und der Dozenten zu verstehen bzw. die Ursache zu ermitteln, wurde die 5-Warum Fragetechnik für beide Zielgruppen angewandt (vgl. Zollondz, 2013, S. 272).