Um die Probleme der Remote-Teilnehmer einer Veranstaltung und der Dozenten zu verstehen bzw. die Ursache zu ermitteln, wurde die 5-Warum Fragetechnik für beide Zielgruppen angewandt (vgl. Zollondz, 2013, S. 272).
Probleme des nicht anwesenden Studenten:
Abbildung 2: 5-Why Problemanalyse aus Sicht des Remote-Teilnehmers
Probleme des Dozenten:
Abbildung 3: 5-Why Problemanalyse aus Sicht des Professors/Dozenten
Quellen:
Zollondz, H.-D. (2013). Grundlagen Lean Management. Einführung in Geschichte, Begriffe, Modelle, Techniken sowie Implementierungs- und Gestaltungsansätze eines modernen Managementparadigmas (Edition Management). München: Oldenbourg, R.