Trobleshooting FAQ

1) Die Webseite kann nicht angezeigt werden (wurde nicht gefunden).

• Prüfen Sie die Adresse im Browser
• Starten Sie den Accelerator Server neu: Neustart des Servers und prüfen Sie die Serverlogs.

3) Ich kann mich nicht einloggen

• Benutzen Sie Google Chrome, Firefox oder Opera
• Stellen Sie sicher, dass die einen gültigen Ldap Zugang verwenden

4) Ich kann niemanden sprechen hören.

• Vergewissern Sie sich, dass innerhalb ihres Lautstärkenmixers des Betriebssystems ihr Browser nicht stummgeschalten ist.

• Vergewissern Sie sich, dass Sie die Stummschaltung innerhalb des Systems deaktiviert haben. (Kaffetasse)

5) Ich kann nicht sprechen.

• Vergewissern Sie sich, dass Sie die Kaffeetasse (Stummschaltung des Mikrofons) deaktiviert haben.

Aktiviert:

Deaktiviert

6) Ich sehe keine Präsentation.

• Warten Sie, bis der Moderator die nächste Seite anzeigt

7) Screensharing funktioniert nicht.

• Seine Sie sicher, dass Sie die entsprechende Erweiterung für Chrome installiert und aktiviert haben. Mobile funktioniert Screenshare nicht!
• Mehr Screenshare Konfiguration und Troubleshootig: HIER