Zur Beantwortung dieser Frage wird die Fleisch-Formel verwendet. Diese hilft den digitalen Service zu verstehen und Medienbrüche zu identifizieren. Ziel des digitalen Services sollte es sein Medienbrüche zu reduzieren bzw. sogar zu eliminieren. Die allgemeine Formel für die Fleisch-Formel lässt sich wie folgt darstellen:
